Гость вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Отелю фактически понесенных расходов. При выезде Гостя ранее оплаченного срока проживания расчет производится за фактическое время проживания (в соответствии с п.5.4 Правил проживания) и оказанные дополнительные платные услуги. Сумма, превышающая стоимость фактического проживания и оказанных дополнительных платных услуг, возвращается Гостю.
В случае отказа от заезда более чем за семь дней, сумма произведенной предоплаты возвращается в полном объеме.